¿Vale la Pena el Seguro de Auto de Atlas? Análisis 2024

Noviembre 2024

¿Qué es ABA Seguros?

Atlas Seguros es una compañía mexicana con más de 80 años de experiencia en pólizas y se enorgullece de ser una empresa 100 % mexicana. En la actualidad es una de las aseguradoras con mayoral solvencia financiera y hace presencia en gran parte de la República Mexicana con sus más de 50 oficinas.

Actualmente, Atlas Seguros es una de las aseguradoras mejor posicionadas en el país y se destaca por una completa póliza de autos reconocida entre las mejores por expertos y usuarios. Con un extenso equipo de ajustadores, servicio al cliente de calidad y estrategías logísticas bien definidas, ha logrado consolidarse como una de las opciones favoritas entre el público mexicano.

En esta guía, te brindaremos toda la información que necesitas sobre los seguros de auto de Atlas, desde las coberturas ofrecidas hasta el proceso de contratación.

¿Qué coberturas tiene ABA Seguros para ti?

ABA te ofrece 4 planes de cobertura para el aseguramiento de tu auto que se ajustan a tus necesidades y presupuesto:

  • Plan Responsabilidad Civil (RC): Tiene las protecciones esenciales que necesita tu auto y con el cual cumples con la ley que exige el aseguramiento de cualquier vehículo

  • Plan Limitado: Además de lo incluido en el plan RC, este incluye la cobertura de robo total que consiste en la indemnización por el valor comercial de tu auto (10% deducible).

  • Plan Amplio: Incluye también las coberturas de asistencia legal y asistencia de viaje, aunque su principal protección es contra los daños materiales de tu auto en las siguientes circunstancias:

    • Colisiones o vuelcos
    • Fenómenos naturales
    • Daños por impacto de bala
    • Rotura y desprendimiento de espejos laterales
    • Daños en la parte baja del autor a causa de desbielamiento por inundación.

  • Plan VIP: El más completo de todos, con el paquete de las 11 coberturas que tiene Atlas para ti, entre las cuales se destacan:

     

    • Accidentes al conductor: Te protege si sufres un accidente grave al conducir el vehículo asegurado. Ofrece una compensación económica en caso de fallecimiento o pérdidas orgánicas por un accidente de tránsito.
    • Atlas Cero Plus Pérdida Total: En este caso no tendrás que pagar ninguna cantidad de deducible para que la indemnización se haga efectiva.
    • Atlas Cero Plus Robo: Cuando sea pérdida total por robo, Atlas no te cobrará el deducible del 10%, por lo que obtendrás una indemnización completa.

Antes de pasar a la tabla comparativa de estos 4 planes, te describiremos algunas de las coberturas más destacables que tiene ABA Seguros:

  • Daños Materiales: Protección de tu auto contra daños en un choque, volcadura, huracán, granizo o por otra razón de tipo ambiental.

  • Responsabilidad Civil Familiar: Cobertura por daños no intencionales que hayas causado a terceros, incluyendo lesiones, muerte o daños a bienes, durante la vigencia de la póliza.

  • Asistencia Legal: Pago de la fianza en caso de que estés detenido debido a las lesiones causadas a alguien en un accidente.

  • Auto Relevo Plus: Tendrás un auto para que te movilices en caso que el tuyo esté en reparación por siniestro, avería mecánica mayor o robo.

  • Gestoría Vial: Cubre trámites administrativos como reposición, tanto por la pérdida de tu tarjeta de circulación, como de la placa de tu auto por pérdida, por cambio de estado o de propietario.

  • Responsabilidad Civil Personal: Cobertura por daños a terceros (lesiones, incapacidades o muerte) causados por tu auto, conducido por ti o por la persona autorizada, dentro del territorio nacional.

  • CAP Daños y Robo: La Cláusula de Aumento Porcentual-CAP ampara un 10% sobre la suma asegurada de tu vehículo en caso de pérdida total por daños materiales, o por robo total.

Tabla comparativa de los planes de Atlas Seguros

Ahora bien, además de las coberturas que están incluidas en los paquetes mencionados antes, Atlas Seguros te da la opción de contratar protecciones extras para que personalices el servicio justo a tu medida

  • Auto sustituto por robo total

  • Auto sustituto por pérdida total por daños materiales

  • Extensión de coberturas

  • Responsabilidad civil por daños a ocupantes

  • Muerte accidental al conductor

  • Equipos especiales

  • Atlas Paga Más

  • Extensión de reparación en agencias

  • Extra para auto financiado

  • Auto pensión plus

  • Responsabilidad civil para remolques

  • Tercero sin seguro

  • Pago de renta por pérdida total

  • Robo parcial Atlas

Debes tener en cuenta que estas coberturas tienen un costo adicional a tu seguro de auto, no todas podrán ser compatibles con los planes que te ofrece la compañía. La mayoría de estos servicios solo los podrás contratar si ya cuentas con el paquete de protección Atlas VIP.

¿Cuáles son los principales beneficios de Seguros Atlas para tu auto?

Además de las coberturas de protección que Atlas Seguros tiene para ofrecerte, algunos de sus beneficios más importantes que la destacan por encima de la mayoría de las aseguradoras, son:

  • Presencia nacional con más de 50 oficinas en toda la República Mexicana.

  • Extensa red de ajustadores y talleres autorizados de alta calidad y excelente servicio

  • Cobertura de responsabilidad en los EEUU.
  • Servicio al cliente 24/7 los 365 días del año.
  • Cobertura por daños ocasionados, incluso si conduces sin licencia o en estado de ebriedad.
  • App móvil para reportar siniestros y gestionar tu póliza en tiempo real.
  • Opciones flexibles de pago: mensual, trimestral, semestral o anual, con opción de pago en línea.

¿Qué dicen los clientes sobre Seguros Atlas?

Las opiniones y valoraciones que le dan a Seguros Atlas sus clientes, son generalmente positivas. En redes sociales y plataformas se suele calificar favorablemente los servicios de la compañía, en especial su variedad de seguros y coberturas especializadas.

Los asegurados de Atlas también valoran positivamente estar protegidos nacional e internacionalmente, ya que esto es una enorme ventaja para quienes viajan frecuentemente a los Estados Unidos y requieren de una protección que traspase fronteras.

Si bien, algunos destacan aspectos positivos como la eficiencia en la atención al cliente, el buen tiempo de respuesta de los ajustadores y la amplia red de sucursales y servicios; también se mencionan áreas de mejora, como el cumplimiento de las indemnizaciones de autos y gastos médicos, así como la necesidad de mayor claridad en las condiciones de las pólizas.

A continuación, citamos algunas de las opiniones que encontramos en redes sociales y páginas de internet, de clientes que han adquirido alguna póliza de autos con Atlas Seguros:

“La atención es personalizada y eficiente”

“Me resolvieron el siniestro, pero tuve que esperar bastante tiempo”

“El servicio está dentro del rango y las coberturas adicionales son aceptables”

“Es difícil que alguien conteste el teléfono; siempre cuelgan después de más de 10 minutos de espera y el chat no responde”

“El asesor me apoyó en todo momento y resolvió rápidamente mi solicitud”

“Los talleres de reparación que ofrecen son pocos y no cumplen con las expectativas”

“El personal es muy amable y ofrecen diferentes opciones de seguros”

“A pesar de la buena atención, después de varios días no han respondido a mi solicitud”

¿Cómo reportar un siniestro en Atlas Seguros?

  • En caso de que lo necesites, Atlas Seguros pone a tu disposición el Centro de Atención de Siniestros Autos, para brindarte un servicio las 24 horas del día, todo el año, con los siguientes números:

    Ciudad de México y área metropolitana: 55 9177 5050, 55 2167 6009, 55 2167 6012

    Del interior de la República Mexicana: 800 849 3917

  • App Atlas Conmigo: Con un solo click, también podrás reportar el siniestro compartiendo tu ubicación en tiempo real vía GPS. Además, en caso de emergencia médica, podrás gestionar la asistencia de una ambulancia o el ingreso a un hospital. (Descargala aquí)

  • Ahora, si en el siniestro tu vehículo sufrió daños y estás asegurado con la cobertura de daños materiales (Plan VIP y Amplia), debes seguir los siguientes pasos:

    • Contáctanos y un ajustador acudirá al lugar del accidente para atender la situación, quien te entregará un Volante de Admisión que deberás presentar en el centro de reparación en convenio que elijas.
    • Luego, llevas tu vehículo a dicho centro de reparación, en donde se evaluarán los daños y se iniciará la reparación.
    • Si el vehículo requiere una grúa, el ajustador te proporcionará un Inventario de Partes, el cual debes revisar y firmar para validarlo.
    • Mantén contacto con el centro de reparación para estar informado sobre el avance de los trabajos y la fecha estimada de la entrega de tu vehículo. También, si lo prefieres, podrás comunicarte a los teléfonos de Servicio de Seguros Atlas para estar al tanto de dicha información.

  • Sea cual sea el tipo de siniestro, cuando te comuniques con Atlas Seguros ten a la mano los siguientes datos:

    • Número de póliza
    • Nombre del titular o conductor
    • Ubicación exacta del siniestro
    • Placas y descripción del vehículo
    • Breve descripción de lo ocurrido
    • Notificar si hay personas lesionadas y si requieren atención médica

¿Vale la Pena el Seguro de Autos de Atlas?

Sí, el Seguro de Autos de Atlas vale la pena por varias razones:

  • La aseguradora cuenta con 8 décadas de experiencia y se ha consolidado como una de las líderes en el mercado de seguros de automóviles en México.
  • Ofrece coberturas amplias que incluyen protección no solo para el vehículo, sino también para el conductor, los ocupantes y terceros involucrados en un incidente, tanto en el país como en el extranjero.
  • Entre sus beneficios destacan la cobertura de gastos médicos, reparaciones en agencia, indemnización por robo total y asistencia vial.
  • Además, Seguros Atlas tiene un reconocimiento significativo en el mercado, lo que garantiza un respaldo confiable y un servicio de alta calidad.

¿Cómo está posicionado en comparación con otros seguros de vehículos?

ABA Seguros se posiciona como una opción sólida y confiable en comparación con otros seguros de vehículos en México. Su importante participación en el mercado, respaldo financiero, cumplimiento regulatorio y evaluaciones positivas de organismos oficiales la colocan en una posición ventajosa.

  • Participación de mercado: Es una de las cuatro aseguradoras de auto más importantes en México, con un 11% del mercado y más de un millón de vehículos asegurados.
  • Respaldo financiero: Cuenta con el respaldo del grupo financiero CHUBB, lo que le otorga solidez financiera.
  • Cumplimiento regulatorio: Cumple con las regulaciones establecidas por instituciones mexicanas como la CNSF y la Procuraduría Federal del Consumidor.
  • Evaluaciones positivas: La CONDUSEF ha otorgado evaluaciones favorables a ABA Seguros en aspectos cruciales como atención al cliente y proceso de reclamos.
  • Competitividad: Su solidez financiera y calidad de servicio la posicionan de manera competitiva en el mercado.
  • Recomendaciones: La CONDUSEF sugiere considerar las promociones y renovaciones de ABA Seguros, indicando que ofrece opciones atractivas.

¿Cómo está posicionado en comparación con otros seguros de vehículos?

Se puede afirmar que el Seguro de Autos de Atlas es una opción sólida y confiable porque, según el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (ÍDATU) de la CONDUSEF, esta compañía obtuvo una calificación de 9.19, ubicándose en el lugar número 7 de 21 aseguradoras evaluadas.

Además, en una evaluación de dicha Comisión Nacional en este 2024, obtuvo una calificación perfecta de 10 en transparencia y calidad de información, lo que sugiere un buen servicio al cliente y claridad en sus pólizas.

Atlas Seguros puede ser una opción ideal para ti si te identificas con algunos de estos perfiles:

  • Conductores que buscan una aseguradora con amplia experiencia y reconocimiento en el mercado mexicano
  • Personas que buscan coberturas adicionales específicas, como auto sustituto o protección para equipos especiales
  • Propietarios de vehículos que desean cobertura incluso en situaciones complejas
  • Usuarios que prefieren opciones de pago flexibles (mensual, trimestral, semestral o anual) con facilidad de pago en línea

  • Conductores que desean protección tanto en México como en Estados Unidos

¡Protege tu auto hoy mismo! Cotiza con ATLAS Seguros y obtén la cobertura que necesitas en minutos.

Comparte este artículo en tus redes sociales