¿Vale la Pena el Seguro de Auto de ABA? Análisis 2024

Noviembre 2024

Tabla de Contenido

¿Qué es ABA Seguros?

Fundada en 1956, ABA Seguros es una compañía mexicana que recientemente se ha fusionado con Chubb INA International Holding, marcando un hito en la industria aseguradora mexicana.

Esta fusión “representa un paso adelante en la oferta de productos y servicios para los clientes de ambas compañías”, manteniendo su compromiso con la seguridad de sus clientes, ya que ahora pueden acceder a un catálogo más amplio de productos y servicios.

En esta guía, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre los seguros de auto de ABA, desde las coberturas disponibles hasta el proceso de contratación.

¿Qué coberturas tiene ABA Seguros para ti?

ABA te ofrece 4 planes de cobertura para el aseguramiento de tu auto que se ajustan a tus necesidades y presupuesto:

  • Básica

  • Limitada

  • Amplia (El 92% de los clientes de ABA compra esta póliza)

  • Integral

Antes de pasar a la tabla comparativa de estos 4 planes, te describiremos algunas de las coberturas más destacables que tiene ABA Seguros:

  • Daños Materiales: Protección de tu auto contra daños en un choque, volcadura, huracán, granizo o por otra razón de tipo ambiental.

  • Responsabilidad Civil Familiar: Cobertura por daños no intencionales que hayas causado a terceros, incluyendo lesiones, muerte o daños a bienes, durante la vigencia de la póliza.

  • Asistencia Legal: Pago de la fianza en caso de que estés detenido debido a las lesiones causadas a alguien en un accidente.

  • Auto Relevo Plus: Tendrás un auto para que te movilices en caso que el tuyo esté en reparación por siniestro, avería mecánica mayor o robo.

  • Gestoría Vial: Cubre trámites administrativos como reposición, tanto por la pérdida de tu tarjeta de circulación, como de la placa de tu auto por pérdida, por cambio de estado o de propietario.

  • Responsabilidad Civil Personal: Cobertura por daños a terceros (lesiones, incapacidades o muerte) causados por tu auto, conducido por ti o por la persona autorizada, dentro del territorio nacional.

  • CAP Daños y Robo: La Cláusula de Aumento Porcentual-CAP ampara un 10% sobre la suma asegurada de tu vehículo en caso de pérdida total por daños materiales, o por robo total.

Tabla Comparativa de los Planes de Cobertura de ABA Seguros

 ¿Cuáles son los principales beneficios de los seguros de Autos de Aba?

Adquirir un plan de ABA Seguros para tu auto tiene múltiples ventajas porque, además de tener más de 6 décadas de experiencia, tiene el respaldo financiero de CHUBB que te brinda una servicio confiable y seguro.

Dentro de los principales beneficios que tiene ABA Seguros para ti, podemos resaltar los siguientes:

  • Servicio de atención telefónica personalizada las 24 horas del día.

  • App propia para reportar siniestros y realizar en línea cualquier trámite.

  • Red propia de ajustadores y centros de atención en toda la República Mexicana.

  • Servicio de grúa hasta tu hogar o un taller en caso de falla mecánica.

  • Pago de corralón.

  • Asistencia vial ilimitada.

  • Auto relevo plus en caso de pérdida total o corralón.

  • Cobertura de responsabilidad civil familiar.

  • Precios personalizados y ajustables a tu presupuesto.

¿Qué dicen los clientes sobre el seguro?

Los clientes de ABA Seguros destacan constantemente la alta calidad de sus productos y servicios. La compañía se distingue por su rapidez en la gestión de siniestros, así como por la agilidad y efectividad en los procesos de pago y atención al cliente. En la mayoría de los casos, los asegurados expresan satisfacción con la resolución de sus situaciones, lo que refuerza la confianza en la aseguradora.

Por el contrario, las quejas más comunes de los clientes están enfocadas en la atención del cliente y los tiempos de respuesta. Muchos usuarios han reportado que la línea de contacto general tarda demasiado en contestar, lo cual puede ser frustrante en situaciones de emergencia.

Otras críticas tienen  que ver con los ajustadores, unas sobre el tiempo de llegada a l lugar del accidente en donde acuden pasados los 60 minutos, otras, porque no llegan a acuerdos favorables con los clientes, lo que genera insatisfacción y comentarios negativos en las redes sociales. 

Algunas de las opiniones que hemos encontrado en diferentes páginas y redes sociales sobre la experiencia que los clientes han tenido con ABA Seguros, son:

“El ajustador llegó en menos de una hora, lo cual es un alivio cuando acabas de tener un accidente.”

“Los precios suelen estar alrededor de un 10% por encima de otras aseguradoras.”

“El papeleo cuando tienes un accidente es mucho más simple comparado con otras compañías.”

“Lo que no me gustó es que el deducible es bastante alto, a pesar de tener la póliza más costosa.”

“Chubb y ABA cumplen con lo que prometen: el ajustador llega en 60 minutos o menos.”

“Lamentablemente, mi ajustador no estaba lo suficientemente capacitado en temas legales para defenderme durante el accidente.”

“El ajustador de Chubb y ABA llegó en una unidad bien equipada para hacer todos los trámites necesarios.”

“Como el ajustador cubre varias zonas, parece que se apresura a resolver todo rápido para poder irse.”

¿Cómo reportar un siniestro en ABA Seguros?

En caso de que sufras un siniestro en tu automóvil, sigue los siguientes pasos:

  • Repórtalo inmediatamente a través de nuestra App (descárgala aquí) o si lo prefieres llama:

    81 1253 3030 del interior de la República

    55 1253 3030 desde CDMX

  • Sigue en línea a tu ajustador:

    • Puedes seguir y comunicarte con tu ajustador en tiempo real.
    • Si tu siniestro no requiere ajustador, se te asignará el taller a donde puedes acudir a recibir tu asistencia

  • Mientras llega tu ajustador te recomendamos:

    • No mover tu vehículo del lugar del accidente, en caso de necesitarlo avisa a tu ajustador.
    • No hagas ningún tipo de arreglo con terceros

  • Ten a la mano la siguiente información, en caso de llamada o si referencias el siniestro por otro medio:

    • Número de póliza
    • Nombre del asegurado
    • Marca y tipo de vehículo
    • Color y placa
    • Nombre del conductor
    • Fecha de ocurrencia
    • Dirección donde se localiza el siniestro
    • Nombre y teléfono de contacto

Una vez que hayas reportado el siniestro, te pedimos que esperes a que uno de nuestros ajustadores llegue para realizar la inspección del bien afectado. Si aplica, te entregará una orden según la cobertura que hayas reclamado.

¿Vale la Pena el Seguro de Auto de ABA?

ABA Seguros se presenta como una opción atractiva en el mercado de seguros de automóviles, ofreciendo un conjunto de características que podrían justificar su elección:

  1. Cobertura integral: ABA se compromete a brindar una protección completa, no solo en México sino también en el extranjero, lo que puede ser valioso para conductores que viajan frecuentemente.
  2. Innovación constante: La compañía se esfuerza por mantenerse a la vanguardia, identificando áreas de mejora e implementando soluciones tecnológicas avanzadas. Esto sugiere un servicio que evoluciona para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
  3. Enfoque en el cliente: ABA enfatiza su atención a las necesidades individuales de los asegurados, prometiendo superar las expectativas en términos de servicio y respaldo.
  4. Respuesta ante imprevistos: La aseguradora se compromete a proporcionar las herramientas y el apoyo necesarios en situaciones imprevistas, lo que puede ofrecer tranquilidad adicional a los conductores.
  5. Transparencia: ABA asegura que los clientes recibirán exactamente el servicio que contratan, lo cual puede ser un factor diferenciador en un mercado donde la claridad en las coberturas es crucial.

¿Cómo está posicionado en comparación con otros seguros de vehículos?

ABA Seguros se posiciona como una opción sólida y confiable en comparación con otros seguros de vehículos en México. Su importante participación en el mercado, respaldo financiero, cumplimiento regulatorio y evaluaciones positivas de organismos oficiales la colocan en una posición ventajosa.

  • Participación de mercado: Es una de las cuatro aseguradoras de auto más importantes en México, con un 11% del mercado y más de un millón de vehículos asegurados.
  • Respaldo financiero: Cuenta con el respaldo del grupo financiero CHUBB, lo que le otorga solidez financiera.
  • Cumplimiento regulatorio: Cumple con las regulaciones establecidas por instituciones mexicanas como la CNSF y la Procuraduría Federal del Consumidor.
  • Evaluaciones positivas: La CONDUSEF ha otorgado evaluaciones favorables a ABA Seguros en aspectos cruciales como atención al cliente y proceso de reclamos.
  • Competitividad: Su solidez financiera y calidad de servicio la posicionan de manera competitiva en el mercado.
  • Recomendaciones: La CONDUSEF sugiere considerar las promociones y renovaciones de ABA Seguros, indicando que ofrece opciones atractivas.

¿Te preguntas si ABA Seguros es para ti? El perfil de clientes para los que puede resultar en una estupenda opción se caracteriza por:

  • Conductores que valoran la rapidez y eficiencia en la resolución de siniestros

  • Personas que buscan una amplia gama de coberturas y servicios adicionales

  • Clientes que prefieren un servicio personalizado y están dispuestos a pagar un poco más por ello

  • Propietarios de vehículos que desean una póliza integral con opciones como responsabilidad civil familiar

  • Conductores que aprecian la tecnología y prefieren gestionar sus pólizas y siniestros a través de una aplicación móvil

¡Protege tu auto hoy mismo! Cotiza con ABA Seguros y obtén la cobertura que necesitas en minutos.

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